ชยพล

ชยพลเล่าว่าเขาไม่ได้เริ่มประเมินเว็บไซต์จากสี โลโก้ หรือภาพประกอบ แต่ดูว่าตั้งแต่เข้าหน้าแรกจนถึงหน้ารายละเอียด ผู้ใช้งานต้องผ่านกี่ขั้นตอนกว่าจะพบคำตอบ

“ผมลองตั้งโจทย์ง่าย ๆ ว่า ถ้าเข้ามาเพื่อหาข้อกำหนดหนึ่งเรื่อง จะใช้เวลากี่คลิก ถ้าต้องย้อนกลับหลายรอบ แปลว่าโครงสร้างยังไม่ช่วยคนอ่านเท่าที่ควร”

สิ่งที่เขาสังเกตคือ ZYN168 แยกหน้าตามจุดประสงค์ค่อนข้างชัด หน้าหลักทำหน้าที่นำทาง ส่วนหน้ารายละเอียดลงลึกเฉพาะเรื่อง จึงไม่จำเป็นต้องยัดทุกข้อมูลไว้ในหน้าเดียว จุดนี้ช่วยลดความรู้สึกว่ากำลังอ่านบทความเดิมซ้ำในชื่อใหม่

อย่างไรก็ตาม เขาเห็นว่าคุณภาพของเส้นทางไม่ได้ขึ้นอยู่กับจำนวนลิงก์ แต่ขึ้นอยู่กับจังหวะที่ลิงก์ปรากฏ หากวางก่อนที่ผู้อ่านจะเข้าใจบริบท ลิงก์นั้นก็ไม่ได้ช่วยมากนัก แต่ถ้าอยู่หลังคำอธิบายที่ชัด ผู้ใช้งานจะรู้ทันทีว่าหน้าถัดไปตอบคำถามอะไร