พิมพ์ชนกใช้โทรศัพท์เป็นอุปกรณ์หลัก เธอจึงมองเว็บไซต์ต่างจากคนที่เปิดผ่านจอใหญ่ เรื่องที่เธอสนใจไม่ใช่ว่าหน้ามีข้อมูลครบหรือไม่เพียงอย่างเดียว แต่คือข้อมูลสำคัญปรากฏทันเวลาหรือเปล่า
เธอใช้วิธีทดลองอ่านโดยไม่ซูมหน้าจอ และไม่หมุนเป็นแนวนอน หากต้องแตะหลายครั้งกว่าจะเจอหัวข้อหลัก เธอถือว่าโครงสร้างยังสร้างภาระให้ผู้ใช้
จากการอ่าน เธอชอบการแบ่งย่อหน้าสั้นและใช้หัวข้อย่อย เพราะช่วยให้หยุดอ่านกลางหน้าแล้วกลับมาต่อได้ง่าย แต่เธอมองว่าบางหน้ามีเนื้อหายาวมาก แม้ข้อมูลจะครบ ผู้ใช้งานมือถืออาจต้องการสารบัญแบบกดข้ามหัวข้อ หรือสรุปประเด็นสำคัญช่วงต้นหน้า
เธอยังสังเกตว่า Anchor Text ที่เป็นคำธรรมชาติช่วยได้มากกว่าปุ่มที่ใช้ข้อความทั่วไปอย่าง “คลิกที่นี่” เพราะทำให้รู้จุดหมายก่อนแตะ และลดการเปิดหน้าผิด